FAQs

Wie hoch sind meine Versandkosten?

-Ihr habt keine Versandkosten innerhalb von Deutschland.

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen?!

- Solltest du keine automatische Bestellbestätigung erhalten haben, ist deine Bestellung in der Regel trotzdem erfolgreich gewesen. Um sicher zu gehen, dass dies auch der Fall ist, schick uns einfach eine E-Mail über ambria.shop24@gmail.com

Wie lange dauert der Versand?

-Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Sobald deine Bestellung erfolgreich erfasst wurde, machen wir uns direkt an die Arbeit und schicken dein Lieblingsprodukt direkt auf den Weg zu dir nach Hause. Die Lieferzeit beträgt dabei in der Regel 10-14 Werktage – wir sorgen dafür, dass dein Paket sicher und so schnell wie möglich ist.

Ist die Rücksendung kostenlos oder muss ich die Kosten selber tragen?

-Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Kosten für die Rücksendung müsstest du in diesem Fall leider selbst tragen. Bitte füllen Sie dazu einfach das Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es uns per E-Mail an ambria .shop24 @gmail .com oder per Post an Bremer Straße 136, 21073 Hamburg.

Wie man die Lieferung verfolgen?

-In deiner Versandbestätigung erhältst du eine Trackingnummer und einen Link zur Nachverfolgung. Damit kannst du deine Lieferung verfolgen.